Trong mùa cao điểm, việc tối ưu hóa hiệu quả công việc và hạn chế rủi ro luôn là bài toán khó với nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt, trong lĩnh vực marketing và quảng cáo kỹ thuật số, những chiến lược rõ ràng, dễ thực thi sẽ giúp bạn đi qua giai đoạn này một cách nhẹ nhàng hơn. Chính vì vậy, sơ đồ quyết định của OK365, dựa trên các chỉ số quan trọng như Roadmap PPG/90 & xA/90, trở thành công cụ đắc lực giúp các nhà quản lý lựa chọn hướng đi phù hợp, giảm thiểu rủi ro và duy trì hiệu quả tối đa.
Roadmap PPG/90 & xA/90 là gì?
PPG/90 (Page Per Group/90) là chỉ số đo lường số lượng trang được xem trung bình mỗi nhóm khách hàng trong vòng 90 ngày. Đây là tiêu chuẩn để đánh giá mức độ tương tác của khách hàng đối với nội dung, chiến dịch của bạn.
xA/90 (Expected Actions/90) là thước đo dự kiến về các hành động khách hàng sẽ thực hiện trong vòng 90 ngày, như đăng ký, mua hàng hoặc chia sẻ nội dung. Chỉ số này giúp dự báo xu hướng hành vi khách hàng và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Sơ đồ quyết định OK365 trong mùa cao điểm
Mùa cao điểm thường đi kèm với nhiều thay đổi về hoạt động, ngân sách và nguồn lực. Sử dụng sơ đồ quyết định dựa trên các chỉ số PPG/90 và xA/90 sẽ giúp bạn xác định rõ chiến lược tối ưu phù hợp với tình hình thực tế.
- Đặt mục tiêu chính xác dựa trên PPG/90
- Nếu PPG/90 cao, tức là khách hàng tương tác nhiều, bạn có thể tập trung duy trì và tối ưu nội dung để giữ chân khách hàng cũ, đồng thời mở rộng đối tượng mới.
- Nếu PPG/90 giảm, cần xem xét lại nội dung, chiến lược truyền thông để kích thích khách hàng quay lại hoặc tăng tương tác.
- Điều chỉnh chiến lược dựa trên dự báo hành động (xA/90)
- Nếu dự báo xA/90 tăng cao, hãy chuẩn bị các chiến dịch khuyến mãi, giảm giá hoặc chăm sóc khách hàng kỹ lưỡng hơn nhằm tận dụng tối đa các hành động dự kiến.
- Nếu xA/90 thấp, cần đẩy mạnh các hoạt động kích thích hành động như email marketing, cộng đồng hoặc các chương trình tương tác trực tiếp.
- Phân chia nguồn lực hợp lý
Dựa vào các chỉ số này, bạn có thể phân bổ ngân sách và nhân sự một cách linh hoạt hơn, tránh lãng phí hoặc thiếu hụt trong giai đoạn cao điểm.
Lợi ích của việc sử dụng sơ đồ quyết định này
- Giảm thiểu rủi ro: Dựa vào dữ liệu thực tế, các quyết định của bạn trở nên chính xác hơn, hạn chế rủi ro bị sai lệch.
- Tối ưu hiệu quả: Điều chỉnh chiến lược phù hợp với từng giai đoạn, tối đa hóa lợi ích và giữ vững hiệu quả hoạt động.
- Dễ dàng thích nghi: Trong mùa cao điểm biến động liên tục, sơ đồ giúp bạn nhanh chóng thay đổi hướng đi phù hợp với tình hình mới.
Kết luận
Việc ứng dụng sơ đồ quyết định dựa trên Roadmap PPG/90 & xA/90 khi mùa cao điểm là chìa khóa để doanh nghiệp duy trì tốc độ, giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa hiệu quả chiến dịch. Nắm bắt tốt các chỉ số này, xây dựng các kịch bản linh hoạt sẽ giúp bạn tự tin bước qua mùa cao điểm một cách “ít rủi ro, hiệu quả tối đa”.
Bạn đã sẵn sàng đưa chiến lược của mình lên một tầm cao mới chưa? liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn!
